用户研究专家（电商）

信息来源：海信招聘中的设计岗位（企业招聘官网）

官网岗位名称：用户研究专家（电商）(J39440)

官网分类：社会招聘；工作地点：官网未注明

薪资：官网未披露，请以官方投递页为准。

官方投递入口：前往企业招聘官网

职位描述：

1、多平台用户深度洞察。负责天猫、京东、抖音等电商平台的用户行为数据分析，构建用户画像，识别消费路径与需求痛点。监控平台用户趋势变化，提出适配家电品类的用户运营策略建议。
2、行业及竞品用户分析。跟踪用户消费趋势及购买决策因素，输出周期性市场洞察报告。深度分析竞品用户运营策略，提炼可复用的增长模式。
3、用户增长通路设计与落地。基于用户分层，制定精准触达策略，提升转化率与复购率。主导用户生命周期管理，设计从拉新、激活到留存的全链路运营方案，驱动用户规模与活跃度增长。
4、数据驱动的销售提升。建立关键指标监控体系（GMV、LTV、CAC、留存率等），验证策略有效性。联动产品、营销、运营团队，将用户洞察转化为可执行的运营动作、营销推广及产品改进建议。

职位要求：

1、3年以上电商用户运营经验，有家电/3C类目经验者优先。成功主导过用户增长项目（如会员体系从0到1搭建、高复购策略落地）。
2、精通数据分析工具，能独立完成用户行为分析；熟悉主流电商平台规则及运营玩法，具备竞品拆解方法论，能快速输出洞察报告。
3、优秀的跨团队协作及资源整合能力。