用户研究

信息来源：海信招聘中的设计岗位（企业招聘官网）

官网岗位名称：用户研究(J45997)

官网分类：社会招聘；工作地点：官网未注明

薪资：官网未披露，请以官方投递页为准。

官方投递入口：前往企业招聘官网

职位描述：

1、年度产品规划支撑洞察：对接产品部门年度路标规划，独立开展行业趋势洞察、用户沙盘人群画像搭建、核心使用场景拆解与机会挖掘，输出专业洞察报告，为年度产品规划、资源倾斜提供数据与用户视角支撑，确保产品规划贴合市场趋势与用户核心诉求。
2、创新品类研究与产品定义支撑：针对公司创新品类、新赛道项目，开展市场进入可行性分析、目标客群深度洞察、场景痛点挖掘、需求优先级排序，协助完成创新产品定位、功能定义、差异化设计，规避产品研发风险，提升新品市场适配度。
3、产品上市阶段洞察赋能：紧扣IPMS上市流程，完成上市前人群精准细分、核心产品卖点提炼与验证，输出上市人群策略、卖点优化建议，配合市场、产品团队完成上市方案打磨，保障产品精准触达目标用户。
4、产品上市后复盘与优化洞察：针对已上市产品开展定期复盘研究，核查目标人群触达精准度、产品卖点有效性、用户全流程体验痛点，挖掘产品功能、交互、服务等环节的优化空间，输出产品及营销整改建议，推动产品迭代升级
5、营销洞察与策略支撑：围绕营销推广需求，开展用户营销偏好、信息触达路径、内容IP偏好、渠道接受度等专项洞察，分析用户决策链路与转化关键点，为营销策略制定、渠道投放、IP合作提供精准方向，提升营销转化率与投入产出

职位要求：

1、本科及以上学历，统计学、应用心理学、社会学、市场营销、用户体验等相关专业，具备扎实的用户研究、用户体验理论基础。
2、5年及以上专业用户研究、用户体验相关工作经验，熟悉家电/电商平台用户研究体系。
3、精通用户研究全流程方法，熟练运用定性研究（深度访谈、焦点小组、可用性测试）、定量研究（问卷调研、数据分析），具备人群画像、场景拆解、趋势分析、营销洞察等项目经验，及京东商智、京东人群运营平台等大数据人群洞察实操经验。
4、具备较强的数据处理与分析能力，能独立完成用户数据清洗、交叉分析、人群标签拆解、聚类分析，熟练使用SPSS、Excel、Xmind、Visio等研究工具，懂基础SQL、Python者优先。
5、具备优秀的逻辑思维、洞察提炼能力，能从繁杂的用户数据、调研信息、电商人群大数据中挖掘核心痛点、需求特征与机会点，输出清晰、可落地的研究报告。
6、良好的沟通表达、跨部门协作能力，能快速理解业务需求，高效对接各部门推进研究项目，推动洞察成果转化。
7、具备极强的责任心、抗压能力与项目管理能力，能独立承接多个研究项目，按时保质完成交付。

海信成立于1969年，总部位于中国青岛。海信坚持 技术立企、稳健经营 的发展战略，聚焦用户需求持续推进产业转型升级，已构建起涵盖家电、半导体、智慧能源、激光、汽车电子、内容平台的六大核心产业，加快从 以产品为中心的硬件制造商 向 以用户为中心的智能生活服务伙伴 跃迁。

资料来源：企业官方网站（jobs.hisense.com），核验日期：2026-09-01。