1. 负责处理客户的日常订购请求,确保订单信息准确无误并及时传达给相关部门。\n2. 维护客户关系,定期跟进客户需求,提供优质的客户服务体验。\n3. 解答客户的咨询和投诉,解决客户在购买过程中遇到的问题。\n4. 收集客户反馈,整理客户意见,为优化产品和服务提供参考依据。\n5. 协助团队完成其他相关工作,如参与市场调研,了解客户需求变化。
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户问题。\n2. 熟练使用办公软件,如Excel、Word等,具备基本的数据分析能力。\n3. 有较强的组织协调能力和团队合作精神,能够在快节奏的工作环境中保持高效工作。\n4. 对电商行业有一定了解,熟悉直播带货流程者优先考虑。\n5. 拥有良好的职业道德,诚实守信,能够严格遵守公司规章制度。
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