1.客户咨询解答：通过电话、在线聊天等渠道，为客户提供专业、及时的家装咨询服务，解答客户关于装修风格、材料选择、施工流程、价格预算等方面的疑问，确保客户问题得到满意答复 。

2.客户关系维护：定期回访客户，了解客户装修体验与满意度，收集客户反馈意见和建议，及时处理客户投诉与问题，提升客户忠诚度，促进客户转介绍 。

3. 订单跟进处理：跟进客户订单进度，协调设计师、施工团队等相关部门，确保装修项目按计划顺利进行，及时向客户反馈项目进展情况，保障信息畅通 。

4.数据整理分析：整理客户信息与沟通记录，分析客户需求与反馈数据，为公司优化服务、改进产品提供数据支持 。

1.专业不限：欢迎各专业应届毕业生投递，我们提供全面培训，帮助你快速上手工作 。

2.沟通能力：具备出色的沟通技巧和表达能力，普通话流利，能够与客户建立良好信任关系，准确理解客户需求并有效传达信息 。

3.服务意识：有强烈的客户服务意识，耐心、细心、热情，致力于为客户提供优质服务，积极解决客户问题 。

4.学习能力：学习能力强，对家装行业有兴趣，愿意主动学习家装知识与客服技巧，不断提升专业素养 。

5.抗压能力：能在快节奏、有一定压力的工作环境中保持良好工作状态，高效处理客户问题 。